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Wir lesen jede Nachricht persönlich und bemühen uns, Ihnen so rasch wie möglich zu antworten.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir freuen uns über jede Rückmeldung zu unserer Website. Sie können uns beispielsweise zu folgenden Themen kontaktieren:
- Fragen zu unseren Inhalten rund um die Marke Vulkan Vegas
- Hinweise auf Fehler oder veraltete Angaben, damit wir unsere Texte korrigieren können
- Allgemeines Feedback und Verbesserungsvorschläge zu unserer Website
- Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit oder Partnerschaft
Antwortzeit
In der Regel antworten wir innerhalb weniger Werktage. In Ausnahmefällen – etwa an Feiertagen oder bei einem hohen Nachrichtenaufkommen – kann es etwas länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben kein Online-Casino. Unsere Website dient ausschließlich der Information über die Marke Vulkan Vegas.
Bei Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto können wir daher leider nicht weiterhelfen. Dazu zählen insbesondere:
- Einzahlungen und Auszahlungen
- Boni, Freispiele und Aktionsbedingungen
- Verifizierung Ihres Kontos
- Technische Probleme beim Spielen oder beim Anmelden
Wenden Sie sich in diesen Fällen bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Dort erhalten Sie die passende Unterstützung zu Ihrem Konto.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, oder wenn Sie sich Sorgen um einen Angehörigen machen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) die zentrale Anlaufstelle. Über das Angebot „Check dein Spiel“ erhalten Betroffene und Angehörige kostenlose, vertrauliche und anonyme Beratung – telefonisch, per Chat oder per E-Mail. Weitere Informationen finden Sie unter www.check-dein-spiel.de.
Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können. Die Teilnahme am Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt.